Informativa sui rimborsi
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Reso possibile entro 14 giorni
I prodotti devono essere nelle condizioni originali, con etichette e cartellini intatti.
L’imballaggio non deve essere danneggiato e deve essere in condizioni originali.
Gli articoli restituiti non devono presentare segni di utilizzo.
Si prega di notare che, se gli articoli restituiti non soddisfano queste condizioni, non potremo elaborare il reso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi se riteniamo che gli articoli siano stati utilizzati o danneggiati senza nostra responsabilità.
Per richiedere un reso, contattaci via e-mail a info@vivaicona.it. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di reso con le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una richiesta di reso preventiva non verranno accettati.
Nota bene: il cliente è responsabile dei costi e della spedizione del pacco di reso. Il pacco di reso deve essere inviato direttamente al nostro fornitore. L’indirizzo esatto del fornitore verrà comunicato esclusivamente via e-mail dopo l’approvazione della richiesta di reso.
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Costi di Reso
- Nessun costo se il prodotto è stato danneggiato dal corriere o è difettoso.
- Tuttavia, se il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, se la taglia non è corretta o se non desidera più l'articolo, verranno addebitati i costi effettivi di spedizione del reso.
Danni e Problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente all'indirizzo info@vivaicona.it se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo indagare e risolvere il problema.
Sostituzioni
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Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
"Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo."
Se hai domande, non esitare a contattarci all'indirizzo info@vivaicona.it. Siamo qui per offrirti il miglior servizio possibile.
Nome Negozio: Viva Icona
Email: info@vivaicona.it
Telefono: +31 6 41283099
Indirizzo: Camera Obscuradreef 62, 3561 XM, Utrecht, Paesi Bassi
Partita IVA: NL004201482B51
Iscrizione alla Camera di Commercio: 86166891
Orari di Apertura:
- Lunedì - Venerdì: 8:00 - 21:00
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